関係者や両親によると、両親は４年２月に校長や教頭らと面談してけがの調査を依頼したが、学校側からは「（同級生が）蹴ったことを認めていないため謝罪させることはできない」「警察ではないので（調査は）できない」などといわれたという。 父親は「全く調べる気がないのだとあぜんとした。絶望に近い感情だった」と振り返った。その後も学校側とやりとりしてきたが、学校側の説明が二転三転したりと不誠実な対応が続き、不満を募らせたという。
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なんでその後も学校にいかせてるの？その方が理解できない
あと花マルの件は悪意とは思わない
その子の存在自体に花マルしたのだと思う
